El tema que abordaremos el día de hoy es La conducta de los consumidores y la demanda del mercado y los subtemas que llevaremos son los siguientes
1. La función y la curva de demanda del mercado
2. La utilidad
3. La utilidad marginal decreciente,
antes de comenzar primero definamos nuestro tema principal.
¿Qué es el comportamiento del consumidor?
El comportamiento del consumidor es la conducta de un individuo o un conjunto de personas al momento de adquirir un producto o contratar un servicio. El concepto alude a cómo un sujeto elige emplear los recursos que tiene para lograr la satisfacción de sus necesidades o deseos.
Características del comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor se construye a través de la combinación de múltiples variables. Como campo de estudio, se trata de un área donde se entrecruzan el marketing, la psicología, la economía y otras ciencias y disciplinas. Los estudios que se desarrollan desde el marketing buscan anticipar ese comportamiento para orientar la estrategia comercial hacia dicha conducta.
Los consumidores, en general, se caracterizan por lo siguiente:
Se adaptan a los tiempos. Los consumidores actuales son muy distintos de los que había, por ejemplo, en el capitalismo temprano, pues los cambios históricos, tecnológicos y culturales impactan en su manera de consumir.
Tienen demandas inmediatas. Los largos tiempos de espera y los canales de comunicación muy lentos suelen desalentar al consumidor, que espera respuestas rápidas a sus necesidades y, si no las consigue, las busca de inmediato en otro lado.
Tienen distintos patrones de consumo. Dependiendo de su clase social, su procedencia, su oficio y sus valores, los consumidores pueden preferir ciertos productos, marcas o formas de consumo a otros.
Confían en la opinión del resto. Los consumidores comparten experiencias y opiniones, e influyen en el comportamiento de consumo de los demás. Las redes sociales y las comunicaciones digitales le dieron aún más importancia a este fenómeno.
Cuentan con derechos. En el ordenamiento jurídico de cada país, se establecen los derechos de los consumidores, para así protegerlos de posibles modos fraudulentos, coercitivos o falaces de venta y promoción. A esto se lo conoce como “defensa del consumidor”.
¿Qué es la demanda del mercado?
La demanda del mercado es la cantidad total de un bien o servicio que todos los consumidores están dispuestos y son capaces de comprar a diferentes precios durante un período de tiempo específico. Esto implica que la demanda está limitada por factores de los consumidores, sus preferencias, la disponibilidad de productos sustitutos y otros factores.
Características de la demanda del mercado:
- Es una función del precio: La cantidad demandada de un bien o servicio generalmente varía inversamente con su precio. Esto significa que a medida que el precio aumenta, la cantidad demandada disminuye, y viceversa.
Está influenciada por múltiples factores: Además del precio, la demanda de mercado se ve afectada por factores como los ingresos de los consumidores, sus gustos y preferencias, la disponibilidad de productos sustitutos y complementarios, entre otros.
Es dinámica: La demanda de mercado no es estática, sino que cambia con el tiempo en respuesta a las variaciones en los factores que la influyen.
Se puede representar gráficamente: La relación entre el precio y la cantidad demandada se puede representar mediante una curva de demanda, que generalmente tiene una pendiente negativa.
Les dejo un video para complementar la información anterior:
La función y la curva de demanda del mercado
La función de demanda es una expresión económica que representa al precio, poder adquisitivo, precio de bienes relacionados y preferencias del consumidor, como los cuatro factores esenciales que tienen poder de influencia sobre la demanda de bienes, productos o servicios en cualquier tipo de mercado. Sin embargo la ciencia económica luego de años de observación y análisis sobre el comportamiento de los individuos relacionado con sus inclinaciones al comprar, logró establecer que la función de demanda está compuesta por cuatro factores esenciales que inciden en la demanda de cualquier bien:
Precio (P)
Renta del consumidor (R)
Precio de bienes relacionados (P’)
Preferencias del consumidor (G)
En base a lo anterior, la forma de expresar la función de demanda quedó fijada como:
QD = f (P, R, P’, G)
A medida que el precio de un bien disminuye, la cantidad demandada tiende a aumentar, y viceversa. Este comportamiento se debe al principio de la ley de la demanda, que establece que, en términos generales, existe una relación inversa entre el precio de un bien y la cantidad demandada.
La curva de demanda puede ser representada de manera lineal o no lineal, dependiendo de la naturaleza específica de la relación entre el precio y la cantidad demandada. Además, otros factores, como el ingreso del consumidor, los gustos y preferencias, y los precios de bienes sustitutos o complementarios, pueden influir en la forma y posición de la curva de demanda.
¿Cómo se obtiene la curva de la demanda?
La curva de demanda se obtiene a través de un proceso de análisis que implica observar y entender la relación entre el precio de un bien o servicio y la cantidad que los consumidores están dispuestos a comprar a diferentes niveles de precio. Aquí hay pasos clave para obtener la curva de demanda:
Recopilación de datos: Se recopilan datos relevantes sobre la cantidad demandada de un bien o servicio a varios niveles de precio. Estos datos pueden obtenerse mediante encuestas, estudios de mercado, o utilizando datos históricos si están disponibles.
Organización de datos: Los datos recopilados se organizan en pares ordenados, donde cada par consiste en un nivel de precio y la cantidad correspondiente demandada. Este paso es crucial para preparar la información para su representación gráfica.
Graficación: Se utiliza un sistema de coordenadas, generalmente con el precio en el eje vertical (Y) y la cantidad en el eje horizontal (X), para graficar los puntos de datos obtenidos. Cada punto en el gráfico representa un nivel específico de precio y la cantidad demandada asociada.
Análisis de la relación: Al observar la disposición de los puntos en el gráfico, se analiza la relación general entre el precio y la cantidad demandada. Si existe una relación inversa, donde la cantidad demandada tiende a disminuir a medida que el precio aumenta (y viceversa), se confirma la existencia de la ley de la demanda.
Ajuste de la curva: Con base en la disposición de los puntos en el gráfico, se ajusta una curva que represente de manera más precisa la relación entre el precio y la cantidad demandada. Esta curva puede tener diversas formas, como lineal, cóncava o convexa, dependiendo de la elasticidad de la demanda.
Consideración de otros factores: Es importante tener en cuenta que la curva de demanda se deriva manteniendo constantes otros factores que podrían afectar la demanda, como los ingresos de los consumidores, gustos y preferencias, precios de bienes sustitutos o complementarios, entre otros.
Interpretación y uso: Una vez obtenida la curva de demanda, se interpreta para comprender cómo los cambios en el precio pueden afectar la cantidad demandada. Esto es esencial para la toma de decisiones empresariales, formulación de políticas y análisis económico.
En conclusión la curva de demanda proporciona una representación visual y cuantitativa de cómo la cantidad demandada de un bien o servicio varía en respuesta a los cambios en el precio. La investigación de mercados utiliza esta información para comprender mejor cómo los consumidores reaccionan ante diferentes niveles de precio y cómo estos cambios afectan las decisiones de compra.
En el siguiente video viene un ejemplo de la curva de la demanda
La utilidad
En el campo de la economía, se habla de utilidad para aludir a la medida de satisfacción del consumidor al adquirir un producto o servicio. Dicho en otras palabras, se refiere al interés o provecho que se saca del disfrute de un bien o un servicio, y que por lo tanto determina la medida en que dicho bien es deseado (llamada demanda). Normalmente, se considera que la utilidad de un bien tiene altos niveles de subjetividad, ya que diferentes consumidores pueden evaluarlo de manera distinta y por ende preferir otras marcas o bienes, conforme a sus gustos, sus recursos o sus condiciones culturales. Esto hace que medir la utilidad de un bien o servicio con exactitud sea siempre una tarea complicada.
Función de la utilidad
En el estudio microeconómico, no obstante, se suele representar gráficamente la utilidad como una función producto de la intersección entre utilidad (eje y) y cantidad del bien consumido (eje x). Para explicarlo el siguiente video
Características de la función de utilidad
Las características más destacadas de la función de utilidad, que podemos ver en este gráfico son las siguientes:
La utilidad se incrementa pero de manera decreciente, es decir, tiene un valor máximo y a partir de ese punto la utilidad disminuirá.
Si aumenta el consumo del bien, la satisfacción total crece. Sin embargo, llegados a un punto, las variaciones en la utilidad son cada vez más menores.
Aplicación en la Economía Comportamental
La teoría de la función de utilidad se ha visto complementada por el desarrollo de la economía comportamental, que considera cómo los sesgos cognitivos y emocionales pueden influir en las decisiones de consumo. A menudo, los consumidores no actúan de manera puramente racional, y pueden sobrevalorar ciertos bienes o servicios debido a la forma en que conceptualizan su utilidad. Por ejemplo, algunos consumidores pueden gastar cantidades excesivas en productos de lujo que no necesariamente proporcionan una utilidad proporcional a su costo. La función de utilidad permite analizar situaciones como estas, ayudando a los economistas a comprender mejor el comportamiento del consumidor y a formular políticas que podrían mejorar el bienestar general.
La utilidad marginal decreciente
Ley de Utilidad Marginal Decreciente sostiene que la utilidad, o beneficio, que aportan a un consumidor individual, las sucesivas unidades de un determinado bien, producto o servicio, tenderá a disminuir a medida que aumente el consumo total del mismo, siempre y cuando todos los demás factores se mantengan constantes.
En otras palabras, es cuando el consumidor ya no necesita más unidades del bien porque su necesidad fue cubierta.
¿Cómo se originó?
En la ciencia económica se entiende por utilidad la capacidad que tiene un bien, producto o servicio para satisfacer una necesidad, por lo que el consumidor en medio de lo que le apremie, buscará dentro de sus posibilidades presupuestarias satisfacer sus necesidades prioritarias con las cantidades que requiera.
En la medida que esas unidades aumenten, se causa la utilidad marginal del bien, la cual consiste en el aumento de la utilidad total que le aporta al consumidor el consumo de cada unidad adicional.
No obstante, en la medida que tenga cubierta su necesidad, las nuevas unidades que adquiera del bien seleccionado le aportarán cada vez una utilidad más baja con En este punto es cuando la utilidad marginal es negativa, la utilidad total va decreciendo y se causa la ley de utilidad marginal decreciente.
La Ley de la Utilidad Marginal Decreciente parte de varios supuestos:
Los bienes consumidos son idénticos.
Las unidades se consumen rápidamente con breves descansos entre ellas.
Las unidades no son ni demasiado grandes ni demasiado pequeñas.
El gusto del consumidor es constante.
Los precios de los bienes o sus sustitutos no cambian.
La unidad se puede medir.
El consumidor toma decisiones de consumo racionales.
La utilidad marginal puede disminuir hasta convertirse en una utilidad negativa. En este momento, es completamente desventajoso consumir una unidad más de cualquier producto. Así, la primera unidad de consumo de cualquier producto suele ser la más alta. Después de eso, cada unidad de consumo posterior tendrá cada vez menos utilidad. Los consumidores obedecen la ley de la utilidad marginal decreciente al consumir muchos bienes diferentes manteniendo una alta utilidad para cada uno.
La ley de la utilidad marginal decreciente afecta directamente el precio de una empresa porque el precio cobrado por un bien debe corresponder a la utilidad marginal del consumidor y a su disposición a consumir o utilizar ese bien.
El siguiente video nos muestra un ejemplo práctico de como funciona la utilidad marginal decreciente:
Conclusión
REFERENCIAS
Añez, J. (2025). Función de demanda: Definición, qué es y ejemplos. Economía360. https://www.economia360.org/funcion-de-demanda/
Añez, J. (2025). Ley de utilidad marginal decreciente: Definición, qué es y ejemplos. Economía360. https://www.economia360.org/1122-2/
Contabilidad y Finanzas. (2025). Demanda de mercado: Qué es, tipos, cómo calcular y ejemplo. https://contabilidadfinanzas.com/blog/que-es-la-demanda-de-mercado/
Encicloeconomía. (2025). Comprendiendo la función de utilidad: Conceptos y aplicaciones fundamentales. https://encicloeconomia.net/economia/funcion-utilidad/
J.samper. (2020, marzo 1). Función de utilidad. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/funcion-de-utilidad.html
Ortega, C. (2025, agosto 13). Curva de demanda: Qué es y qué factores la afectan. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/curva-de-demanda/
Pérez Porto, J. (2024, septiembre 25). Comportamiento del consumidor - Qué es, características, tipos e importancia. Definicion.de. . https://definicion.de/comportamiento-del-consumidor/
Raffino, E., & Equipo editorial, Etecé. (2025, abril 23). Utilidad. Enciclopedia Concepto. https://concepto.de/utilidad-2/
Raffino, E., & Equipo editorial, Etecé. (2025, julio 19). Consumidor. Enciclopedia Concepto. https://concepto.de/consumidor/
WikiEconomía. (2023, diciembre 23). ¿Cuál es la ley de la utilidad marginal decreciente? Con ejemplo. https://wikieconomia.org/diccionario-financiero/cual-es-la-ley-de-la-utilidad-marginal-decreciente-con-ejemplo/
Muy buen contenido, Plantilla, recursos varios
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